1. Qui sommes-nous
Le site latelierdefloki.fr est édité par Amaury DEPOORTER (voir Mentions légales). Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles.
2. Données collectées
Lors d’une commande ou d’une prise de contact, nous collectons les données suivantes :
- Nom, prénom
- Adresse postale (livraison et/ou facturation)
- Adresse email
- Numéro de téléphone (si renseigné)
- Historique de commandes
Aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs : les paiements sont traités directement par notre prestataire de paiement sécurisé (Stripe), qui dispose de sa propre politique de confidentialité.
3. Finalité du traitement
Ces données sont utilisées pour :
- Traiter et livrer vos commandes
- Vous contacter en cas de besoin concernant votre commande
- Répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact
- Respecter nos obligations légales et comptables
4. Durée de conservation
Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et aux obligations légales (notamment comptables), soit généralement 5 à 10 ans selon le type de document.
5. Destinataires des données
Vos données sont destinées uniquement à L’Atelier de Floki et, le cas échéant, à nos prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergeur, prestataire de paiement, transporteur), qui n’ont pas le droit de les utiliser à d’autres fins.
6. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, connexion au compte client) ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience ou de personnalisation.
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition concernant vos données personnelles.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse : latelierdefloki[at]gmail.com.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.